Руководитель отдела продаж

Компания “АЛЬТ” – резидент Сколково, разработчик высокотехнологичного оборудования. Производитель системы трекинга Antilatency для VR\AR, а также оборудования для визуализации голографических макетов NettleBox и NettleDesk.
В качестве менеджера по продажам и проектам для оборудования NettleBox и NettleDesk в обязанности входил весь цикл работы с клиентом от поиска и продажи до ведения проекта и подписания закрывающих документов.
В качестве менеджера по продукту была реализована моя идея по созданию нового продукта для образовательных учреждений – VR полигон Nettle.
NettleBox и NettleDesk:
- Активный поиск потенциальных клиентов через холодные звонки, нетворкинг и на мероприятиях. Выход на ЛПР и ЛВР в компаниях ТОП-500;
- Проведение демонстраций оборудования;
- Проработка детальных коммерческих предложений и технических заданий;
- Контроль исполнения проекта командой разработки и смежными подразделениями;
- Составление и подписание договоров, контроль дебиторской задолженности, подписание закрывающих документов;
- Разработка маркетинговых и презентационных материалов;
- Запуск и ведение рекламной кампании в интернете;
- Подготовка отчетности;
- Поиск партнеров для развития агентской сети.
Достижения:
- Разработаны эффективные продающие скрипты для холодного обзвона и проведения демонстраций;
- Усовершенствована воронка продаж;
- Повышена конверсия посетителей сайта в лиды;
- Разработан, защищен перед руководством и в итоге выполнен план продаж. Чистая прибыль компании по моим сделкам составила 23,5 млн. рублей;
- Привлек к сотрудничеству более 20 партнеров
- Видео кейсы некоторых из реализованных мною проектов:
Туркестан - https://www.youtube.com/watch?v=wvIhafv8oj4&t=32s
РЖД - https://www.youtube.com/watch?v=C1Wp4xrpBmg
Трансмашхолдинг - https://www.youtube.com/watch?v=AAp9FSwTSTo&t=50s
Ростех (НПО Сплав) - https://www.youtube.com/watch?v=SE8GlEcLy_w&t=42s
VR полигон Nettle:
Создание нового продукта от идеи до первых продаж:
- CustDev;
- Ценообразование;
- Исследование рынка и конкурентов;
- Привлечение к проекту производителей контента на выгодных для компании условиях;
- Подписание стратегически важного для компании соглашения с крупным издательством;
- УТП;
- Скрипты;
- Разработка маркетинговый материалов;
- План продаж на три года;
- Первые реализованные сделки.

В обязанности входила организация эффективной работы отела продаж и отдела по работе с клиентами.

Работа с клиентами. Управление продажами:
- Поиск и сопровождение ключевых клиентов;
- Анализ рынка и конкурентной среды;
- Разработка и внедрение регламентов и инструкций по работе с клиентами, написание "продающих" скриптов;
- Организация и проведение мероприятий, способствовавших стимулированию спроса;
- Участвовал в проекте по созданию сервиса для предпринимателей Куб-24 ( www.kub-24.ru )
Работа с персоналом. Руководство отделом:
- Настроена и автоматизирована CRM система. Написаны инструкции по работе с системой;
- Отбор, адаптация и обучение сотрудников;
- Разработка систем материальной мотивации (KPI’s);
- Планирование, контроль и отчётность по результатам работы отдела.
Работа с партнерами:
- Поиск и проведение переговоров с потенциальными партнерами.

Результаты:
- Средний чек увеличен на 31%;
- Уровень дебиторской задолженности снижен с 15% до 9%;
- Продажи выросли в два раза;
- Оформлены партнерские отношения с банками и сервисными компаниями для организации бесплатной партнерской лидогенерации;
- Внедрена система постоянного органического роста за счет получения рекомендаций от текущих клиентов;
- Разработана система "касаний" для поэтапного доведения "холодного" клиента до договора;
- Проведена сегментация клиентов и сформировано УТП (уникальное торговое предложение) для каждой категории клиентов;

Обязанности:
- Оперативное управление отделом телемаркетинга(15-20 человек);
- Проведение тренингов по продажам;
- Ведение и анализ статистической отчетности;
- Выполнение отделом планов по продажам;
- Разработка и внедрение сценариев эффективных продаж;
- Работа с программами Terrasoft, Avaya, Infra call-centr.
Результаты работы:
- Разработанный и внедренный скрипт телефонного разговора позволил увеличить выручку на 25%.

Обязанности:
- Формирование отдела продаж с нуля;
- Разработка системы мотивации;
- Постановка и контроль выполнения отделом поставленных задач(5-8 человек);
- Участие в разработке и реализации стратегии по развитию компании;
- Проведение тренингов по продажам, подготовка обучающих материалов;
- Ведение отчетности;
- Поиск и переговоры с потенциальными партнерами по продвижению программы лояльности и выпуску ко-брендинговых карт.
Результаты работы:
- Разработанные скрипты продаж позволили увеличить продажи 2,5 раза

Обязанности:
- Подбор, адаптация и обучение персонала;
- Мотивация сотрудников на результат;
- Контроль за работой отдела ( 8-12 человек );
- Ведение отчетности и статистики;
- Руководство всем call-центром в отсутствии директора ( 80 человек ).
Результаты работы:
- Лидирующий по продажам отдел;
- Карьерный рост до заместителя генерального директора;
- Под моим руководством и наставничеством было обучено пять руководителей отделов;

Обязанности;
- Активный поиск клиентов;
- Ведение переговоров с первыми лицами компаний;
- Заключение договоров;
- Ведение отчетности.