Менеджер по бронированию/Администратор

1. Работа с VIP клиентами ( бронирование: элитных отелей, вилл, аренда super яхт, аренда автомобилей premium class).
2. Организация и проведение корпоративных мероприятий под ключ, включая разработку идеи.
3. Заключение договорных отношений с подрядчиками
4. Создание новых эксклюзивных маршрутов для клиентов.

1) Разработку и расчёт предложений для корпоративных клиентов;
2) Разработка идеи бизнес- и культурной программ;
3) Бронирование отелей, заказ трансферов, поиск и привлечение гидов;
4) Бронирование авиа-, ж/д билетов, страховых полисов;
5) Ведение бизнес-переписки с клиентами, поставщиками, event-партнёрами;
6) Контроль взаимодействия между поставщиками;
7) Решение проблем клиента, возникающих в ходе подготовки и проведения бизнес-мероприятий;
8) В ограниченные сроки организация и проведение Бизнес завтрака для туристических агентств по презентации турпродукта совместно с представителями Чешской принимающей стороны;
9) Консультации по визовым вопросам, помощь в оформлении визы и контроль за её получением;
10) Работа с типографией по подготовке рекламной печатной продукции.

1. Работа с юридическими лицами:
- организация клиентских и внутрикорпоративных событий (коммуникация с Заказчиком, выявление потребностей, подбор программы, смета, общий контроль и координация, визовая поддержка);
- заказ логистических услуг (перелеты/трансферы);
- контроль оплаты услуг, документооборот.
2. Работа с частными лицами:
- полный цикл работы с клиентом: от первого запроса до возвращения из тура (консультации туристов, расчет и бронирование индивидуальных туров, визовая поддержка);
- документооборот.

3. Работа с сайтом:
- создание и администрирование сайта туристического агентства с нуля;
- SEO оптимизация;
- SMM;
- написание уникального контента, продающих текстов для сайта;
- публикация статей на тематических площадках в Internet;
- создание анимационных баннеров

1. Работа с тур.агентствами.
- мониторинг рынка по направлению (определение ценовой политики);
- формирование плана на сезон;
- формирование цен, занесение их в программу Мастер-тур, создание спец.предложений по туристическому продукту;
- заключение договорных отношений с авиаперевозчиком (работа с "жесткими" блоками);
- сотрудничество с иностранными партнёрами, деловая переписка с партнёрами;
- создание маркетинговых решений по продвижению продукта (в т.ч. создание анимированных промо-предложений на сайте компании);
- работа и бронирование в поисковых системах;
- консультирование агентств;
- калькуляция индивидуальных туров;
- подготовка документов для подачи в консульство;
- бронирование авиабилетов (регулярные, чартерные)
- контроль и ведение заявок;
- составление отчетности, анализ продаж;
- заключение договоров, соблюдение стандартов качества турпродукта;
- урегулирование спорных вопросов (работа с претензиями).

2. Работа с корпоративными клиентами (MICE).
- создание и согласование ценового предложения под условия заказчика;
- проведение презентации;
- организация корпоративных поездок, в т.ч., на международные выставки, конгрессы и конференции;
- организация индивидуальных экскурсионных программ для победителей национальных промо-акций (сотрудничество с рекламными агентствами г.Москва)

3. Работа с частными лицами.
- консультации туристов, подбор, бронирование и оформление туров;
- расчет индивидуальных туров;
- полный цикл работы с клиентом: от первого запроса до возвращения из тура;

4. Работа с жесткими/мягкими блоками.
5. Работа в международных системах бронирования.
6. Организация и участие в информационных турах.
7. Организация и проведение Бизнес завтраков для партнеров.
8. Работа с поставщиками (отели, логистические компании, визовый центр, типография, и пр.).
9. Решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг Заказчикам. (Претензии)
10. Документооборот.
11. Продвижение компании на рынке. Размещение рекламы туристических порталах.

1) Работа с агентствами:
Мониторинг рынка, определение приоритетных направлений деятельности и ценовой политики;
Калькуляция ценовых предложений;
Заключение договоров, ведение реестра договоров, своевременное извещение контрагентов об изменении условий договоров в согласованные ранее сроки;
Обработка входящих запросов;
Работа с контрактами, внесение информации в базу данных.